Điều Khoản & Điều Kiện cg88

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Thành viên") và cg88 ("Nền tảng", "Chúng tôi") khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại website cg88.app và các ứng dụng liên quan.

Bằng việc nhấn nút "Đăng ký", "Đăng nhập" hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng cg88 dưới bất kỳ hình thức nào, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản & Điều kiện này, cũng như Chính sách bảo mật và các quy định bổ sung có liên quan được công bố trên nền tảng.

Điều khoản này được soạn thảo và áp dụng theo tinh thần pháp luật hiện hành, nhằm bảo vệ quyền lợi hợp pháp của cả người dùng lẫn nền tảng cg88. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa bản dịch và bản gốc tiếng Việt, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ cg88, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng nền tảng:

• Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam. cg88 nghiêm cấm tuyệt đối việc người chưa đủ 18 tuổi tham gia cá cược dưới mọi hình thức.
• Năng lực hành vi: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật, không bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin bạn cung cấp khi đăng ký phải là thông tin thật, chính xác và thuộc về bản thân bạn. Việc cung cấp thông tin giả mạo là vi phạm nghiêm trọng điều khoản này.
• Không trong danh sách tự loại trừ: Bạn không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm tham gia cá cược theo bất kỳ chương trình chơi có trách nhiệm nào.
• Sử dụng cá nhân: Bạn tham gia cá cược vì mục đích giải trí cá nhân, không nhân danh hoặc thay mặt cho bất kỳ tổ chức, doanh nghiệp hay cá nhân nào khác.

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản cg88. Tài khoản là cá nhân và không thể chuyển nhượng cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.

3.1. Bảo mật tài khoản

• Bạn có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. cg88 khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ cg88. Đội ngũ cg88 sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật cho tài khoản của bạn. Đây là biện pháp bảo vệ được cg88 khuyến khích mạnh mẽ.
• Thông báo ngay cho cg88 qua live chat nếu bạn phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản của mình bị truy cập trái phép.

3.2. Xác minh danh tính (KYC)

cg88 có thể yêu cầu bạn hoàn tất quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) trước khi cho phép rút tiền hoặc khi có dấu hiệu bất thường trong hoạt động tài khoản. Tài liệu xác minh có thể bao gồm: Chứng minh nhân dân, Căn cước công dân, Hộ chiếu hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác theo quy định pháp luật Việt Nam.

Việc từ chối hoặc không hoàn tất quy trình KYC trong thời hạn quy định có thể dẫn đến việc tạm khóa tài khoản cho đến khi xác minh được hoàn tất thành công.

cg88 hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

4.1. Quy định nạp tiền

• Chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang tên chính chủ – tức là trùng khớp với thông tin đăng ký tài khoản cg88 của bạn.
• Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Không có giới hạn tối đa cho giao dịch nạp thông thường, tuy nhiên các giao dịch lớn có thể yêu cầu xác minh bổ sung.
• Tiền nạp thường được ghi có vào tài khoản trong vòng vài phút. Trong trường hợp chậm trễ quá 30 phút, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ kèm theo bằng chứng giao dịch.

4.2. Quy định rút tiền

• Yêu cầu rút tiền chỉ được chấp thuận khi tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính (KYC) và không có tranh chấp đang chờ xử lý.
• Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 30 phút trong giờ hành chính, tối đa 24 giờ trong các trường hợp đặc biệt.
• Tiền thắng cược từ số dư thưởng (bonus) chỉ được rút sau khi hoàn thành đủ điều kiện vòng cược theo quy định của từng chương trình khuyến mãi.
• cg88 có quyền yêu cầu xác minh nguồn gốc tiền đối với các yêu cầu rút tiền lớn hoặc bất thường nhằm tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng cg88 – bao gồm Casino trực tuyến, Đá Gà, Nổ Hũ, Rồng Hổ và các sản phẩm khác – đều phải tuân thủ các quy định chung sau đây, cùng với các quy tắc riêng của từng sản phẩm được công bố trong phần hướng dẫn tương ứng.

• Kết quả của tất cả các trò chơi tại cg88 được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc bởi kết quả thực tế từ các sự kiện trực tiếp. cg88 cam kết không can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Một khi lệnh cược đã được xác nhận thành công bởi hệ thống, người chơi không thể hủy hoặc thay đổi lệnh cược đó. Vui lòng kiểm tra kỹ trước khi xác nhận đặt cược.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, cg88 có quyền hủy vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
• Người chơi có trách nhiệm tự quản lý ngân sách cá cược của mình. cg88 cung cấp các công cụ đặt giới hạn cược để hỗ trợ người chơi kiểm soát chi tiêu.

cg88 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi đa dạng dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố rõ ràng tại thời điểm phát hành.

• Tiền thưởng từ khuyến mãi sẽ được ghi vào tài khoản thưởng (bonus account) và chỉ được chuyển sang tài khoản chính sau khi hoàn thành đủ điều kiện vòng cược (wagering requirement) theo quy định của từng chương trình.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, mỗi địa chỉ IP, mỗi thiết bị và mỗi địa chỉ thanh toán. Việc cố tình lách quy định để nhận khuyến mãi nhiều lần là hành vi gian lận.
• cg88 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, miễn là không ảnh hưởng đến quyền lợi đã được xác nhận của người chơi.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp và không thể chuyển nhượng cho tài khoản khác.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng nền tảng cg88. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư liên quan:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc thao túng kết quả cá cược.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng.
• Thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào khác.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, mạo danh người khác hoặc sử dụng tài khoản ngân hàng không thuộc sở hữu của mình.
• Tấn công, hack, hoặc cố tình khai thác lỗ hổng bảo mật của hệ thống cg88 dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cho phép người dưới 18 tuổi sử dụng tài khoản của mình để tham gia cá cược.
• Phối hợp với người chơi khác để thao túng kết quả trò chơi hoặc trục lợi bất hợp pháp từ hệ thống.

cg88 cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của người dùng theo các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ thông tin thu thập và cách thức xử lý dữ liệu được mô tả chi tiết trong Chính sách bảo mật của cg88.

• Dữ liệu cá nhân của bạn được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit trong quá trình truyền tải và lưu trữ an toàn trên hệ thống máy chủ được bảo vệ nghiêm ngặt.
• cg88 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.
• Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ cg88 qua live chat trên website.
• Dữ liệu giao dịch và lịch sử cá cược được lưu trữ theo quy định pháp luật hiện hành và có thể được cung cấp cho cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp.

cg88 cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, cg88 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược, bất kể nguyên nhân.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của cg88 như mất điện, sự cố mạng viễn thông, thiên tai hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Tổn thất do người dùng tự làm lộ thông tin tài khoản hoặc do bị lừa đảo bởi bên thứ ba giả mạo cg88.
• Sai sót do lỗi đường truyền internet của nhà cung cấp dịch vụ mạng mà người dùng đang sử dụng.

Tổng trách nhiệm pháp lý của cg88 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

cg88 tin tưởng rằng cá cược nên là hoạt động giải trí lành mạnh và có kiểm soát. Chúng tôi cam kết cung cấp môi trường cá cược an toàn và có trách nhiệm cho tất cả thành viên.

• cg88 cung cấp công cụ tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng để giúp người chơi kiểm soát chi tiêu của mình một cách chủ động.
• Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ tài khoản (self-exclusion) trong một khoảng thời gian nhất định hoặc vĩnh viễn bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ cg88.
• Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ kịp thời. Tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của cg88.

cg88 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm điều khoản sử dụng, gian lận, hoặc có hành vi gây hại cho nền tảng và người dùng khác.

11.1. Chấm dứt từ phía cg88

• Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, cg88 có quyền giữ lại số dư liên quan đến hành vi vi phạm sau khi đã xem xét đầy đủ bằng chứng.
• Đối với các trường hợp đình chỉ tạm thời do nghi ngờ gian lận, cg88 sẽ tiến hành điều tra trong vòng 7 ngày làm việc và thông báo kết quả cho người dùng.
• Số dư hợp lệ (không liên quan đến vi phạm) trong tài khoản bị chấm dứt sẽ được hoàn trả cho người dùng sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

11.2. Chấm dứt từ phía người dùng

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản cg88 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ qua live chat. Trước khi đóng tài khoản, vui lòng đảm bảo đã rút toàn bộ số dư hợp lệ về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn.

cg88 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể, cg88 sẽ thông báo cho người dùng thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ cg88 sau ngày có hiệu lực của phiên bản điều khoản mới được coi là sự chấp thuận của bạn đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.